På 3 Arena så finns biljettkassorna Ticket Info Norr och Ticket Info Söder (Söder endast öppet vid större matcher mot Nynäsvägen) Ticket Info Norr ligger på norra sidan av arenan mot Globen Shopping. 

Hammarby IP/Kanalplans biljettkassa ligger vid huvudentrén i höjd med Södermannagatan.