Det finns inget enskilt svar till den frågan, det kan bero på väldigt många faktorer. Exempelvis:

• Det är extremt högt tryck på biljettsidan (Om du har frågor kring detta kontakta AXS här)
• Du försöker boka en kategori som blir slutsåld i ögonblicket du väljer kategorin
• Vilken webbläsare du använder, vi rekommenderar chrome. 
• Om du inte rensat cookies på länge 
• Du sitter och uppdaterar sidan 
• Det kan även hända när du är i varukorgen och klickar på tillbaka-knappen på din webbläsare. 

Om du kastas ut från biljettsidan till en specifik match så behöver du gå tillbaka och göra om processen. Vid förköp får du gå tillbaka till förköpsmejlet, klicka på länken och lägga in din kod igen. Förköpskoden fungerar tills du köpt biljetter.